Політика конфіденційності — «Життєвий капітал» (UA)

Останнє оновлення: 08.10.2025

Ця Політика пояснює, як «Життєвий капітал» («ми», «наш», «Сервіс») збирає, використовує та захищає ваші персональні дані під час користування нашим вебсайтом, онлайн-магазином, мобільними/веб-додатками, участі в івентах та підписці на розсилки (разом — «Сервіс»).

1. Хто ми

Контролер даних: [Назва компанії/ФОП]
Адреса: [Повна адреса]
E-mail: [Контактна пошта для приватності]
Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ/Великій Британії, ми обробляємо дані відповідно до GDPR/UK GDPR.

2. Які дані ми збираємо

• Ідентифікаційні дані: ім’я, прізвище, нікнейм.

• Контактні дані: e-mail, телефон, адреса доставки/рахунку.

• Обліковий запис: логін, хеш пароля (ми не зберігаємо відкриті паролі).

• Транзакції: історія замовлень, суми, статуси (платіжні реквізити обробляє платіжний провайдер, напр. Stripe/PayPal, ми не зберігаємо повні дані картки).

• Комунікації: звернення в підтримку, відгуки, відповіді опитувань.

• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою/браузера, файли cookie, дані журналів, приблизне місцезнаходження.

• Маркетинг/аналітика: дані з пікселів/тегів (напр., аналітика відвідувань, конверсій).

3. Джерела даних

Отримуємо дані безпосередньо від вас, автоматично через куки/аналітику, або від третіх сторін (платіжні, поштові та маркетингові провайдери) у межах закону.

4. Цілі та правові підстави

• Надання Сервісу, виконання договору (створення акаунта, обробка замовлень).

• Комунікація та підтримка (законний інтерес/виконання договору).

• Маркетинг за вашою згодою (e-mail-розсилки, промо).

• Аналітика та покращення Сервісу (законний інтерес).

• Дотримання правових зобов’язань (бухоблік, податки, відповідь на запити органів).

5. Файли cookie та подібні технології

Використовуємо необхідні, аналітичні та маркетингові куки. Ви можете керувати згодою через банер або налаштування браузера. Відключення неістотних куків може вплинути на функціонал.

6. Передача даних третім сторонам

Ділимося даними лише за необхідності з:

• платіжними провайдерами;

• службами доставки;

• хостингом/аналітикою/маркетинговими платформами;

• підрядниками за угодами про обробку даних;

• державними органами — якщо цього вимагає закон.

7. Міжнародні передачі

Якщо дані передаються за межі ЄЕЗ/ВБ, ми застосовуємо відповідні гарантії (напр., Стандартні договірні положення).

8. Зберігання

Зберігаємо дані лише стільки, скільки потрібно для цілей обробки:

• облікові/транзакційні — до 6–10 років (правові зобов’язання);

• маркетингові — до відкликання згоди/відписки;

• технічні журнали — зазвичай 12–24 місяці.

9. Безпека

Використовуємо технічні та організаційні заходи (шифрування в транзиті, контроль доступу, бекапи). Жоден метод не гарантує абсолютної безпеки.

10. Ваші права (GDPR)

Право на доступ, виправлення, видалення, обмеження, заперечення, перенесення даних, а також право відкликати згоду без наслідків для вже законної обробки.
Скарги: Управління із захисту персональних даних Польщі (UODO) або ваш місцевий наглядовий орган.

11. Діти

Сервіс не призначений для дітей до 13 років. Для користувачів 13–16 років — згода батьків/опікунів у випадках, де це вимагається законом.

12. Комунікації та маркетинг

Ми надсилаємо сервісні листи (обов’язкові) та маркетингові — лише за згодою. Відписатися можна через посилання в листі або звернувшись до нас.

13. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику. Нова редакція набирає чинності з моменту публікації. Дата вгорі — актуальна версія.